Bhizimisi idzva rinotarisana nematambudziko mazhinji:
- Kwevera vatengi vatsva. Ndiyo inonyanya kukosha uye yakaoma.
- Sangano rebasa. Basa iri rinofukidza nzira yekugadzirwa kwekutengesa zvinhu kana kupa hutano uye pairi inotarirwa kana mutengi achidzoka kune kambani kana kwete.
- Kutendeseka kweKatendi. Kubudirira uye kubudirira kwekambani zvakananga kunotarisa kuti vangani vanhu vanodzoka kune zvinhu kana mabasa.
Chii chinonzi kuvimbika?
Kana iwe uchitora nhamba pamatanga-ups , zvinosvika kuti 80% emabhizimisi akavharwa mugore rokutanga. Zviri pachena kuti ivo vaisakwanisa kuita kuti vatengi vavo vave vakavimbika. Vakagutsikana nevatengi vanodzokera kunotengesa zvakare uye vanogutsikana "magweta" echikwata. Ngationei kuti kuvimbika kunorevei. Kuvimbika ndiko:
- mafungiro akanaka mavatengi kune zvinhu kana basa;
- simba mukati mekuzvipira;
- kukwana kuvimba, pasinei nemamiriro ezvinhu akanaka kune vakwikwidzi;
- hukama hurefu.
Kuvimbika mukudhinda
Kutengesa kwekambani chero ipi inofanirwa kunyanya kugadziriswa pakuita kuti vatengi vayo varambe vachigadzirisawo nokuti mari yekuchengetedza vatengi inodarika ka10 kusvika pane 10 kudarika zvitsva. Kana chigadzirwa kana basa rine mukana unofadza, unhu hwakanaka, kutengesa kunoshanda seawa, ipapo bhizinesi rakadaro richakura. Nokudaro, basa guru remushambadziri haisi kungotora vatengi, asiwo kuchengeta. Kuti uite izvi, shandisa:
- mabhonasi;
- zvipo;
- zvikamu.
Uye tsitsi dzinogona kuva:
- business;
- chigadzirwa kana trademark;
- vashandi.
Kana pane zvikamu zviviri zvekuzvipira panguva imwe chete, saka izvi ndezvekuvimbika kwakapetwa kaviri, izvo zvinowedzera kuzvipira uye kubatsirwa kwebhizimisi. Muchengesi mumwe nomumwe anofanira kuedza kugutsikana zvakakwana - apo vatengi vanofarira kwete chete chigadzirwa kana basa, asiwo vashandi uye basa racho rose.
Chii chinonzi customer loyalty?
IInternet yakawedzera makumi makumi ezviuru munguva makumi makumi matatu - zvigadzirwa zvinogona kuonekwa nyore nyore mune chero guta ripi renyika. Nokudaro, mukurwa kwemutengi, makambani anovaka zvizere zvikwereti. Chii chinonzi kuvimbika kune kambani? Iyi ndiyo mafungiro akanaka emuchengeti kumakambani, zvichienderana nekubatanidzwa kwepfungwa. Munhu akavimbika mutengi anosarudza nemaune kambani, kunyange kana:
- izvo zvinhu zvinodhura;
- kutumira kunodhura zvakawanda;
- inofanira kumirira kuwanikwa kwezvinhu.
Wedzera kuvimbika kwevatengi
Kune nzira dzakawanda dzekuwedzera kuzvipira kwevatengi kune kambani. Asi kana tikasarudza zvikuru, zvino zviitiko zvinotevera zvinokonzera kukura kwekutendeka kwevatengi:
- unhu hwechibereko kana basa;
- kukurumidza kwekutaurirana (kukurumidza kushamiswa kwakazodzoka mushure mokusiya kushanda, kukurumidza zvakatengeswa sei);
- kuti sei uye zvakakurumidza sei matambudziko akagadziriswa akasimuka;
- expert counsel;
- basa rakanakisisa kunze kwekutarisira (rinogona kuva kusemwerera, chipo chisingatarisirwi, mazano anobatsira pakugadzirisa matambudziko asina kubatana nechigadzirwa kana basa).
Marudzi evanhu vanovimbika
Kuvimbika kwevatengi kunogoverwa mu:
- Maitiro . Urwu hukama hwehukama hunosiyana nekushaikwa kwekushamwaridzana mupfungwa , i.e. Kutenga kunoitwa pasi pesimba rekuparidzira kana "mutengo unotyisa." Kuongororwa, zviratidzo zvakadai se:
- muvhareji chekuongorora usayizi;
- rinowanikwa kutenga.
- Zvinonzwisisika . Icho chakanyatsobatana nechinangwa chepfungwa. Ichi chiratidzo chinoratidza zvinodiwa nevatengi, maonero avo. Mutengi anonyanya kubatanidzwa muchigadzirwa uye anotenga nguva dzose.
- Yakabatanidzwa . Chiratidzo chekuvimbika kwakabatana chinosanganisira maitiro uye chinonzwisisika uye chinonyatsoratidza mafungiro evatengi kune zvakataurwa nekambani.
Kuwedzera kuvimbika hakusi pachena, asi basa guru rebhizimisi chero ripi kana richida kuramba richifamba uye richibudirira. Kumhinduro yaro inofanira kukwezva zvikuru vanhu uye mari yemari yekambani ipi neipi. Vatengesi vokuRussia vanowanzoedza kukwezva vatengi vane zvikomborero zvakakura panzvimbo yekushandisa purogiramu yekufungidzira inofungidzirwa.